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拼多多联合创始人达达:我们想为基层群众提供消费升级

来源:联商网  作者:陈新生作者: 时间:2019/03/13 点击:

  联商网消息:面对天猫和京东,五年前就有人断言B2C电商不再有任何机会。不过在2015年9月成立,于2018年7月赴美上市的新电商平台拼多多,仅用三年多时间便拥有4.2亿年度活跃买家,360万活跃商家,2018年GMV达4176亿,年度总订单数达111亿笔。

  在拼多多联合创始人达达看来,这样的数据离不开中国制造业的飞速发展,离不开移动、支付、物流等完善的基础设施建设,以及中国最广袤的城乡人群的消费水平飞速发展。

  从去年至今,围绕新品牌计划、农产品上行、品牌下乡等新商业基础设施,拼多多链接了消费供需端、产业上下游以及城市与乡村,这背后也折射出消费者多样化消费需求的现实。

  谈及消费升级,达达表示,中国消费者的消费需求是非常多样性的。中国人很多,从一线城市到二线城市,到最后的乡镇级的市场,不同层级的消费者对于性价比、品牌、好商品的认知是不同的。

  不过,达达认为,消费升级的实质不意味着奢侈品、高消费。拼多多想做的是为最广大的基层群众提供消费升级。

  拼多多的商业逻辑有何不同?

  在公开场合,达达曾不止一次谈及拼多多的商业逻辑。在达达看来,传统电商的商业逻辑是“人找货”,而拼多多的商业逻辑是“货找人”。

  所谓人找货就是消费者通过搜索找到想要的商品,在这种模式下所有商户都在找流量,而它们最高的成本就是流量。很多商家的经营目标并不是如何去服务好消费者,而是如何把生意做到一定规模后卖给巨头。

  达达说,拼多多货找人模式的区别是:在购物过程中融入了交流、互动、分享的体验。在微博、微信等社交场景下,消费者的好友发来商品链接,基于个人信任度,消费者本人会相信商品的品质,进而推动下单购买。此外,达达认为,人找货是个体决策,一切决定都是由个人所做出。而货找人是一个群体决策,群体决策会影响身边人的购物决策。

  而拼多多取得发展的原因主要是一直坚持做“便宜有好货”,为广大消费者提供高性价的商品,抓住中国消费者多样性的核心。

  中国消费者需求非常多样化

  如何做到“便宜有好货”?达达表示,在做“便宜有好货”的过程中,拼多多抓住了以下两点:

  首先是降低了平台和商户经营成本。整个电商最大的成本是流量,这种情况下真正优质低价的好产品涌现,商家的销量增长,消费者得到好货,同时商户能够赚到更多的钱。

  其次是节省了流通环节。传统的商品流通过程非常长,节点很多,每层供应商都会加价。拼多多会通过拼购形式,汇聚大量用户需求,用规模来提升对供应链的话语权,让产地的产品直接卖给消费者。

  在达达看来,中国消费者的需求非常多样化。从一线城市到二线城市,到最后的乡镇级市场,不同层级消费者对于性价比、品牌、好商品的认知是不同的。各个层级的消费市场、用户的多样性消费需求的变化,也给拼多多带来了很多机遇。达达认为,拼多多从没想过做LV和Gucci,消费升级的实质并不意味着奢侈品、高消费,拼多多想做的是为最广大的基层群众提供消费升级。

  据了解,围绕消费多样化需求,拼多多已经建设了新品牌计划、农产品上行、品牌下乡等新商业基础设施。

  2018年12月12日,拼多多启动新品牌计划,扶持100家优质工厂。在达达看来,C2M这种方式能够制造出最符合基层消费者需求、生产线效益提到最高的产品。“拼多多从消费者需求出发,直通生产商,为小成本商家降低风险、提供品牌化。我们以商品为颗粒度,为厂商提供接触大量消费者的机会,为消费者提供最具性价比的商品。”

  在农产品上行、扶贫助农方面,2018年4月25日,拼多多发布“一起拼农货”扶贫助农计划,将“投入100亿,深入500地、扶持1万人”,推动农货品牌化和农产品供应链改进。拼多多发布的扶贫助农年报显示,2018年拼多多平台农产品及农副产品订单总额达653亿元,同比增长233%,已经成为中国最大的农产品上行平台之一。

  而在品牌下乡方面,继2018年对“品牌下乡”补贴5亿元人民币之后,拼多多宣布将在2019年继续联合雀巢、立顿、娃哈哈、百草味等百大品牌,定向直补不低于5亿元人民币,以促进“品牌下乡”和农村市场消费升级。

  “在新电商模式的基础上,通过定向匹配、补贴等综合措施,进一步推进品牌产品的下沉速度,挤压山寨产品的生存空间,既是电商平台的责任,也是巨大的机遇。”达达表示。

  有零售,便有服务,服务是永恒的话题。

  好的服务更能打动人心、留下顾客,它藏于每一个细节中。服务是软实力,是长期积淀,更是持续打磨。

  3月21日-22日,拼多多联合创始人达达已经确认参加以“新消费·心服务”为主题的2019联商网大会,并将发表精彩演讲,敬请期待。

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